Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En nuestra tienda gestionamos este sitio web, incluyendo sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y sencilla.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar nuestros servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier información que pueda identificarle o vincularse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo utilice nuestros servicios, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pago: datos relacionados con sus pagos, método de pago y confirmación de la transacción.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.
Información sobre pedidos: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
Comunicaciones: información que nos facilite cuando se pone en contacto con nosotros o solicita asistencia.
Información del dispositivo: navegador, dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso: información relacionada con la forma en que utiliza y navega por nuestro sitio web.

Cómo recopilamos su información

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted, cuando realiza una compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
A través de proveedores de servicios, cuando estos prestan servicios en nuestro nombre.
A través de partners u otros terceros, cuando corresponda.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.
Organizar los envíos y facilitar devoluciones o cambios.
Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas.
Mejorar y personalizar nuestros servicios y la experiencia de compra.
Enviarle comunicaciones relacionadas con sus pedidos o su cuenta.
Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales cuando corresponda.
Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilegales.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir determinada información personal con proveedores y terceros que nos ayudan a gestionar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Esto puede incluir:

Shopify.
Proveedores de procesamiento de pagos.
Empresas de transporte y gestión de pedidos.
Proveedores tecnológicos y de almacenamiento.
Servicios de atención al cliente.
Servicios de análisis y marketing.
Otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procedimientos legales o proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros clientes.

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para alojar y gestionar nuestros servicios.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata la información personal, puede consultar su Política de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Puede gestionar las preferencias de cookies desde las opciones disponibles en su navegador o en nuestro sitio web, cuando corresponda.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web que no gestionamos directamente. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Oponerse a determinados tratamientos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando el correo electrónico indicado en la sección de contacto.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su lugar de residencia.

Transferencias internacionales

En determinadas circunstancias, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o tratados fuera del país en el que reside.

Cuando sea necesario, utilizaremos los mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable para proteger sus datos personales.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta política y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: arianapetcu22@gmail.com

No mostramos públicamente una dirección postal ni un número de teléfono personal en esta política.